Esamesta.com – Di tengah meningkatnya minat masyarakat terhadap kendaraan ramah lingkungan, banyak orang mulai beralih ke motor listrik. Namun, di balik keuntungan seperti hemat energi dan bebas bahan bakar fosil, ada satu hal yang sering kali diabaikan oleh calon pembeli: layanan purna jual atau after sales. Memilih motor listrik bukan hanya tentang desain, fitur, atau harga. Bahkan jika spesifikasi sangat menarik, semua akan sia-sia jika produsen tidak memiliki layanan purna jual yang jelas dan mudah diakses.
After Sales Adalah Nyawa dari Motor Listrik
Motor listrik menggunakan teknologi yang berbeda dibandingkan motor konvensional. Dari sistem baterai hingga pengendali daya dan motor penggerak, semua komponen ini membutuhkan dukungan teknis dan servis berkala agar performanya tetap optimal. Oleh karena itu, penting untuk memilih pabrikan dengan jaringan after sales yang kuat. Beberapa hal yang perlu diperhatikan antara lain:
- Memiliki bengkel resmi di berbagai kota.
- Menyediakan suku cadang orisinal yang mudah didapat.
- Memberikan layanan teknisi bersertifikat khusus motor listrik.
- Menawarkan garansi baterai dan motor listrik dengan durasi yang jelas.
Tanpa layanan after sales yang baik, kamu bisa mengalami kesulitan dalam melakukan perbaikan atau klaim garansi, terutama jika pabrikan tidak memiliki kantor perwakilan di daerahmu.
Tanyakan Garansi Sebelum Membeli
Sebelum memutuskan membeli motor listrik, pastikan kamu bertanya detail mengenai garansi dan perlindungan unit. Beberapa pertanyaan penting yang wajib kamu ajukan antara lain:
- Berapa lama garansi baterai dan sistem kelistrikan berlaku?
- Apa saja komponen yang termasuk dalam garansi?
- Bagaimana prosedur klaim dan lokasi servis resminya?
Pabrikan yang terpercaya umumnya berani memberikan garansi panjang (3–5 tahun) untuk baterai dan sistem penggerak. Hal ini menandakan bahwa mereka yakin terhadap kualitas produknya dan siap memberi dukungan jangka panjang kepada konsumen.
Rekomendasi Produsen Motor Listrik dengan Layanan Terbaik
Beberapa merek motor listrik yang dikenal memiliki layanan purna jual yang kuat di Indonesia antara lain:
- GESITS – Memiliki jaringan servis resmi dan ketersediaan suku cadang yang luas.
- Volta – Menawarkan sistem baterai tukar (swap battery) dan pusat servis di berbagai kota besar.
- Selis – Fokus pada kemudahan servis dan garansi komponen listrik.
- Viar & NIU – Dikenal dengan jaringan diler resmi dan kemudahan klaim garansi.
- Alva – Mengusung layanan connected service dengan sistem pemantauan digital dan dukungan teknis premium.
Pilih produsen yang sudah teruji reputasinya dan memiliki ekosistem pendukung lengkap, bukan hanya yang menawarkan harga murah.
Jual Motor Lama Sebelum Beralih ke Listrik
Jika kamu berencana beralih ke motor listrik, jangan biarkan motor bensin lamamu terparkir sia-sia di garasi. Kamu bisa menjual motor bekasmu dengan cara mudah dan cepat lewat sistem titip lelang di IBID – Balai Lelang Serasi, bagian dari Grup Astra.
Keuntungan titip lelang di IBID antara lain:
- Harga jual kompetitif jika motor masih dalam kondisi bagus.
- Proses cepat dan transparan, tanpa repot mencari pembeli sendiri.
- Bisa dilakukan secara online lewat website atau aplikasi IBID yang tersedia di Google Play Store dan Apple App Store.
Dengan menjual motor lamamu lewat IBID, kamu bisa mendapatkan modal tambahan untuk membeli motor listrik idaman tanpa harus menunggu lama.
Beli Motor Listrik Itu Cerdas, Asal Tidak Ceroboh!
Motor listrik memang masa depan otomotif Indonesia. Namun, pembelian yang cerdas bukan hanya soal harga dan fitur, melainkan juga layanan purna jual dan dukungan teknis jangka panjang. Pastikan kamu memilih produsen dengan reputasi baik dan garansi jelas, agar motor listrikmu tetap optimal dalam jangka panjang. Dan jangan lupa jual motor lamamu lewat IBID, cara cepat dan aman untuk memulai perjalanan baru menuju kendaraan masa depan yang lebih hijau dan efisien. (del)
